Excluir sua conta do Second Chance
1. Pelo próprio app (imediato)
- Abra o Second Chance e entre na sua conta.
- Na aba Check-in, toque no ícone de engrenagem (Configurações) no topo da tela.
- No fim da tela, toque em Excluir minha conta.
- Confirme em Excluir. Seu login é encerrado na hora.
2. Sem acesso ao app
Se você já desinstalou o app ou perdeu acesso ao seu número, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Excluir conta”, informando o telefone usado no cadastro. Vamos confirmar que o pedido é seu antes de excluir e responder em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD.
3. O que é apagado
- Seu nome de exibição, foto de perfil e interesses.
- Seu sexo e sua preferência de relacionamento.
- O texto de todas as mensagens que você enviou — some também da tela de quem conversava com você.
- As curtidas que você deu.
- Sua presença em qualquer reveal: você deixa de aparecer para outras pessoas em todas as noites, passadas e futuras.
- Os identificadores do aparelho usados para notificações push e qualquer notificação pendente.
4. O que é mantido, e por quê
Sem nome, foto, sexo ou preferência, mantemos:
- Telefone e data de nascimento — para que você possa voltar com o mesmo número e para manter a verificação de idade mínima (18+).
- Registro de check-ins e matches, ocultos de todos os usuários — para auditoria e segurança.
- Bloqueios e denúncias — um bloqueio é permanente: quem você bloqueou (ou quem bloqueou você) nunca volta a aparecer, mesmo que alguém recrie a conta.
Esses dados são guardados só pelo tempo necessário para essas finalidades ou para cumprir obrigações legais — por exemplo, o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15) exige guardar registros de acesso por 6 meses — e depois apagados definitivamente.
5. Mais informações
Veja a Política de Privacidade para saber quais dados coletamos e como tratamos cada um.